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テレマーケティングによる営業代行から、受発注業務、各種データ入力業務、会員管理業務等、幅広くお客様の良きパートナーとしてサポートします。
お客様の業務プロセスを広範囲かつワンストップでアウトソーシングサービスとして提供します。 業務プロセス全体の「構造変革」「業務改善」を行い、コスト・リソースの最適化を行います。
経験豊富な人材にて新規プロスペクトの発掘、DMの発送、DM発送後のフォローコール、アポイントなどをご提供するサービスです。BtoB、BtoCを問わず、ターゲットとするお客様に対してアウトバウンドコールを中心にトータルマーケティングを展開します。
データ入力サービスにおける市場ニーズ（高品質・低価格）に応えるとともに、弊社のサービスと組み合わせて総合的で効果的なソリューションをご提供いたします。
アンケートなどの汎用情報だけでなく、契約書や個人情報等の特に注意して保護しなければならない情報をセキュアでローコストな環境と体制により、スピーディーに電子化します。
【フルフィルメントサービス】
・各種申込書の入力
・アンケート回答入力と回答の統計分析
・名簿・はがきデータの入力
・受験票・答案データの入力
・レター・商品・請求書 発送
ヘルプデスクやユーザーサポートを運営する上でFAQ（よくある質問と回答）の活用は『顧客満足度向上』『コスト削減』の重要な観点から必要不可欠となっています。一方で、「FAQを立ち上げたけど更新していない」「アクセス数が伸びない」など運用面で問題を抱えていらっしゃる企業さまが意外に多いのが実情です。また、「FAQを構築したいけど作成方法がわからない」という企業さまにもツールの選定から構築～情報更新・メンテナンスまであらゆるフェーズでご支援いたします。
「ユーザビリティー」をキーワードに、ホームページ作成、データベース構築、サイト管理のコンサルティングまでWEBサイト構築に関わるお手伝いいたします。これまで行ってきたサポート業務のノウハウを生かし、顧客視点に立った活用されるWEBサイトの構築を行います。「アクセスを増やしたい」「WEB上にFAQを構築したい」等、まずはご相談下さい。
入学試験を行う際の、「願書受付」「志願者登録」「試験採点」「合否判定」「合格処理」「手続処理」「統計処理」などのトータルアウトソーシングサービスをいたします。
～ 運用コストの低減・万全なセキュリティー対策を実現 ～
・国内センターと中国センターの連携により、個人情報や技術情報等のセキュリティを確保。
・ＮＥＣコンプライアンスプログラムに基づいた、技術系の質問・回答内容の確認・管理を国内センターで実施。
会員管理の各種オペレーションを実施いたします。また、会員に送付する各種資料の送付など、カスタマーコミュニケーションをトータルで運営いたします。
・ 入会登録
・ 退会処理
・ 属性変更等、各種変更処理
・ 入会証・退会証 送付
・ 情報誌 等の発送
NECグループの技術力、フットワークを駆使し、企画からサイト構築・保守・問合せ／クレーム対応・決済・配送までトータルな運用をご提供いたします。
お客様のITシステムの運用をより効率化、維持改善するためにIT業務をNECグループの持つノウハウ、設備等を活用した運用サービスです。ITに関わるコストの最適化、運用にカラム内部統制までトータルにサポートします。
主たるサービス
サーバ運用サービス：サーバの導入から運用までトータルなサービス
データセンター運用サービス：情報インフラの整備から運用まで様々なニーズへの対応するサービス
IT資産管理サービス：PC資産の総合管理で、PCの配布、ライセンス管理、設定管理、セキュリティ管理までサポート
業務運用サービス：業務システムの導入から運用までのサポートサービス
ネットワーク監視サービス：ネットワークシステムの常時監視サポート
